Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Silbon
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos a España peninsular, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares y envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas Silbon.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas. Recomendamos comparar estas medidas con una prenda similar que ya tengas en casa para un ajuste perfecto.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez para asegurar entregas prontas, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el pedido aún no ha entrado en fase de preparación en nuestro almacén.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea y otros destinos internacionales. Los costes y tiempos de envío se calcularán automáticamente al introducir tu dirección en el carrito de compra.